TNT GIFT 이용약관

#제1장 총칙

#제1조(목적)

이 약관은 티앤티 주식회사(이하 "회사")가 운영하는 인터넷 쇼핑몰 TNT GIFT(이하 "몰")에서 제공하는 판촉물·기념품·주문제작 상품의 판매 및 관련 서비스(견적, 시안, 3D 미리보기 등)를 이용할 때 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

#제2조(정의)

1. "몰"이란 회사가 상품을 거래할 수 있도록 정보통신설비로 만든 가상의 영업장(웹사이트·모바일 웹)을 말합니다.
2. "이용자"란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 몰에 개인정보를 제공하여 가입한 자를, "기업회원"이란 사업자 또는 공공기관·학교 등 단체의 명의로 가입한 회원을 말합니다.
4. "비회원"이란 회원가입 없이 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. "주문제작 상품"이란 이용자가 제공한 로고·문구·디자인을 인쇄·각인·자수 등으로 가공하거나 이용자의 사양에 따라 개별 생산하는 상품을 말합니다.
6. "기성 상품"이란 별도 가공 없이 국내 재고에서 출고되는 상품을 말합니다.
7. "시안"이란 주문제작 상품의 인쇄 위치·크기·색상·문구 등을 확인하기 위해 회사가 작성하여 이용자에게 제시하는 이미지(3D 미리보기 포함)를 말합니다.
8. "시안 확정"이란 이용자가 시안 승인 화면에서 확인 사항에 동의하고 확정 버튼을 눌러 제작 사양을 확정하는 것을 말합니다.
9. "견적"이란 회사가 수량·사양에 따라 산출하여 제시하는 가격 및 거래조건을 말합니다.

#제3조(약관의 명시와 설명 및 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰 초기화면(하단)에 게시합니다.
2. 회사는 청약철회·배송·환불 등 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 화면 또는 팝업으로 제공하여 확인을 구합니다. 특히 주문제작 상품의 청약철회 제한은 상품 상세, 주문서, 시안 확정 화면에서 각각 고지합니다.
3. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법") 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
4. 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터(이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터) 공지합니다.
5. 개정 약관은 적용일 이후 체결되는 계약에만 적용되며, 그 전에 체결된 계약에는 개정 전 약관이 적용됩니다.
6. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따르며, 기업·기관 거래는 별도의 「기업·기관 거래조건」이 우선 적용됩니다.

#제2장 서비스와 회원

#제4조(서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음 업무를 수행합니다.
   • 상품 정보 제공 및 구매계약 체결
   • 견적서·상품제안서·발주서 발행 및 견적 공유 링크 제공
   • 로고 업로드, 3D 미리보기, 시안 작성·승인
   • 상품 배송, 세금계산서·현금영수증 등 증빙 발급
   • 기타 회사가 정하는 업무
2. 3D 미리보기는 참고용 시뮬레이션이며, 실제 제작물의 색상·질감·인쇄 위치와 차이가 있을 수 있습니다. 제작 기준은 회사가 제시하고 이용자가 확정한 시안입니다.
3. 상품 품절, 사양 변경, 공장 사정 등으로 서비스 내용을 변경하는 경우 회사는 변경 내용과 제공일자를 공지하고, 이미 계약한 이용자에게는 지체 없이 개별 통지합니다.

#제5조(서비스의 중단)

1. 회사는 설비 점검·교체·고장, 통신 두절 등의 사유가 있으면 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
2. 회사의 고의 또는 과실로 인한 서비스 중단으로 이용자가 손해를 입은 경우 회사는 관련 법령에 따라 배상합니다.

#제6조(회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 정보를 기입하고 이 약관 및 개인정보 수집·이용에 동의하여 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 다음에 해당하는 경우 가입을 승낙하지 않을 수 있습니다.
   • 타인 명의 사용, 허위 정보 기재
   • 만 14세 미만인 경우
   • 기업회원 신청 시 사업자 또는 기관 정보가 확인되지 않는 경우
3. 회원은 등록 정보가 변경되면 즉시 수정해야 하며, 수정하지 않아 생긴 불이익은 회원이 부담합니다.

#제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 처리합니다. 단, 진행 중인 주문이 있으면 완료 후 처리합니다.
2. 회사는 회원이 허위 정보를 등록하거나, 다른 사람의 이용을 방해하거나, 법령·이 약관에 반하는 행위를 한 경우 자격을 제한·정지·상실시킬 수 있습니다. 자격 상실 시 30일 이상의 소명 기회를 줍니다.

#제8조(이용자에 대한 통지)

회사는 이용자가 제공한 전자우편, 휴대전화(문자·카카오 알림톡) 등으로 통지할 수 있으며, 불특정 다수에 대한 통지는 몰 공지사항 7일 이상 게시로 갈음할 수 있습니다.

#제3장 주문과 계약

#제9조(구매신청 및 주문 흐름)

1. 이용자는 다음 방법으로 구매를 신청합니다.
   • 상품·수량·색상별 수량·인쇄 사양·추가 옵션 선택
   • 주문자·수령인·배송지·연락처 입력
   • 증빙(세금계산서·현금영수증) 선택
   • 약관, 청약철회 제한 고지, 개인정보 수집·이용 동의
2. 주문제작 상품은 다음 순서로 진행합니다. 결제(입금)는 시안 확정 후에 요청합니다.

   주문 접수 → 담당자 배정 → 시안 작성 → 시안 확인·수정요청 → 시안 확정 → 입금 안내 → 입금 확인 → 제작 → 검수 → 출고

3. 기성 상품(인쇄 없음, 국내 재고)은 주문 접수 후 바로 입금 안내를 하며, 입금 확인 후 출고합니다.
4. 최소 주문수량 미만, 특수 사양, 대량 주문은 견적 요청으로 접수할 수 있습니다.

#제10조(계약의 성립)

1. 회사는 구매신청에 대해 다음의 경우 승낙하지 않거나 승낙을 취소할 수 있습니다.
   • 신청 내용에 허위·기재 누락·오기가 있는 경우
   • 제작이 불가능하거나 제3자의 상표권·저작권 등을 침해할 우려가 있는 디자인인 경우(제15조)
   • 공서양속에 반하거나 법령상 제작·판매가 금지된 내용인 경우
2. 계약은 다음 시점에 성립합니다.
   • 기성 상품: 회사의 주문 확인 통지가 이용자에게 도달한 때
   • 주문제작 상품: 이용자가 시안을 확정한 때 검토 주문 접수 시점을 성립 시점으로 볼지, 시안 확정 시점으로 볼지 — 청약철회 기산점·취소 수수료와 연결됨
3. 회사는 승낙 의사표시에 구매 내용, 제작기간, 입금 기한, 청약철회 가능 여부 등을 포함합니다.

#제11조(견적)

1. 견적서의 유효기간은 발행일로부터 14일이며, 기간이 지나면 가격·재고·제작 일정이 바뀔 수 있습니다.
2. 견적은 계산 당시의 단가·인쇄비·배송비 기준이며, 수량·사양이 바뀌면 다시 산출합니다.
3. 중국 협력공장 제작 상품은 환율·원자재·운임 변동이 큰 경우 유효기간 내라도 시안 확정 전에 한해 재견적을 요청할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 주문을 취소할 수 있으며 비용을 부담하지 않습니다. 검토 유효기간 내 가격 변경 가능 조항의 유효성

#제12조(시안 작성과 확정)

1. 회사는 이용자가 제공한 로고·문구·자료를 바탕으로 시안을 작성하여 시안 확인 링크로 제공합니다.
2. 무료 시안 수정은 3회까지이며, 초과 수정 또는 신규 디자인 작업은 사전에 비용을 안내하고 동의를 받은 경우에만 청구합니다.
3. 이용자는 시안 확정 시 문구·오탈자·로고·색상·인쇄 위치·크기·수량을 확인해야 하며, 회사는 확정 화면에서 확인 항목과 "확정 후 변경·취소가 제한됨" 을 고지하고 동의를 받습니다.
4. 회사는 시안 확정 기록(확정한 시안 버전, 확정자 이름, 일시, 접속 IP)을 보관합니다.
5. 확정된 시안의 내용(오탈자·문구·색상 지정 등)대로 제작된 결과에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다. 단, 회사가 이용자가 제공한 원본과 다르게 시안을 작성했고 이를 이용자가 통상의 주의로 발견하기 어려웠던 경우는 예외로 합니다.
6. 회사가 시안 확인 요청 후 21일 동안 이용자의 응답이 없으면 2회 이상 알린 뒤 주문을 취소할 수 있습니다.

#제13조(대금 지급 방법)

1. 대금은 회사 명의 계좌로의 무통장 입금(계좌이체) 으로 지급합니다. 현재 신용카드·간편결제는 제공하지 않습니다.
   • 예금주: 티앤티 주식회사 / 은행·계좌: 주문 상세의 입금 안내에서 확인합니다. 계좌 미설정 시 고객센터에 확인해 주세요.
2. 입금 기한은 입금 안내일로부터 3영업일입니다. 기한까지 입금이 확인되지 않으면 회사는 알림 후 주문을 취소할 수 있습니다.
3. 주문자명과 입금자명이 다르면 주문 시 입금자명을 입력해야 하며, 입금 확인이 늦어져 생긴 일정 지연은 회사가 책임지지 않습니다.
4. 회사는 다른 계좌로 입금을 요구하지 않습니다. 주문 상세 입금 안내와 다른 계좌로 입금을 요구받으면 회사 고객센터로 확인하시기 바랍니다.
5. 구매안전서비스: 이용자는 미정: 은행 에스크로 / 소비자피해보상보험(쇼핑몰보증보험) 등 구매안전서비스를 이용할 수 있습니다. 회사는 서비스 가입 사실과 확인 방법을 주문서·입금 안내 화면에 표시합니다. 검토 필요
6. 공공기관·학교 등은 회사 승인 시 후불(납품·검수 후 지급)로 거래할 수 있으며, 세부 사항은 「기업·기관 거래조건」에 따릅니다.

#제14조(증빙서류)

1. 사업자·기관 이용자는 주문 시 전자세금계산서 발급을 신청할 수 있습니다. 발급 정보(사업자등록번호, 상호, 대표자, 수신 이메일)를 정확히 입력해야 합니다.
2. 개인 이용자는 현금영수증(소득공제용 휴대전화 번호 등)을 신청할 수 있습니다. 검토 현금영수증 의무발행업종 해당 여부 — 해당 시 신청 없어도 발급 의무
3. 사업자등록증, 통장사본 등 거래 증빙서류는 몰의 증빙서류 센터에서 내려받을 수 있습니다.

#제15조(이용자가 제공하는 자료와 권리 보증)

1. 이용자는 업로드하거나 제공하는 로고·상표·캐릭터·사진·문구 등(이하 "제공 자료")에 대해 사용할 정당한 권리가 있음을 보증합니다.
2. 제공 자료가 제3자의 상표권·저작권·초상권 등 권리를 침해하여 분쟁이 생긴 경우 이용자가 자기 책임과 비용으로 해결합니다. 다만 회사가 침해 사실을 알면서 제작한 경우는 그렇지 않습니다.
3. 회사는 권리 침해가 명백하거나 의심되는 경우 권리 증빙을 요청하거나 제작을 거절할 수 있으며, 이 경우 받은 대금을 전액 환급합니다.
4. 회사는 제공 자료를 해당 주문의 시안 작성·제작·재주문 응대 목적으로만 사용하며, 중국 협력공장에 제작에 필요한 범위(인쇄 파일과 사양)에서 전달할 수 있습니다. 회사는 협력공장에 이용자의 이름·연락처·배송지 등 개인정보를 보내지 않으며, 세부 기준은 개인정보처리방침 6항에 따릅니다.
5. 회사가 작성한 시안 디자인의 저작권은 별도 합의가 없으면 회사에 있으며, 이용자는 해당 상품 제작 목적의 사용권을 가집니다. 인쇄용 원본 파일 제공은 별도 협의합니다. 검토 필요
6. 회사는 이용자의 동의를 받은 경우에만 제작 결과물을 납품사례·포트폴리오로 공개합니다.

#제4장 공급·청약철회·환급

#제16조(공급 및 제작기간)

1. 회사는 상품별로 다음 기간을 상세 화면과 견적서에 표시합니다.
   • 국내 재고 상품(로고 없는 기본 상품): 입금 확인 후 2~3일 내 출고 (당일/익일 출고 상품은 상세에 배지로 표시)
   • 중국 협력공장 제작 상품(로고 인쇄·주문제작): 시안 확정 및 입금 확인 후 상품 상세와 견적서에 표시한 영업일 (해상/항공 운송·통관 포함 여부는 상품별 표기) 미정: 운송 포함 여부
   • 국내 인쇄 상품: 해당 시 기재
2. 주문제작 상품의 공급 시기는 위 기간을 이용자와 따로 약정한 것으로 보며, 회사는 약정 기간 안에 공급하기 위한 조치를 합니다. 검토 전자상거래법 제15조 제1항 "3영업일" 원칙과 별도 약정 표시 방법
3. 회사가 약정 기간 안에 공급할 수 없음을 알게 되면 지체 없이 사유와 예상 일정을 알리고, 이용자가 원하면 계약을 해제하고 받은 대금을 환급합니다.
4. 천재지변, 전염병, 통관 지연, 항만·항공 운송 차질 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 지연에 대해 회사는 즉시 알리고 대체 일정을 제시하며, 이용자는 계약을 해제하고 환급받을 수 있습니다.
5. 행사일 등 납기가 중요한 주문은 주문 시 희망 납기일을 기재해야 하며, 회사는 가능 여부를 확인하여 회신합니다.

#제17조(배송)

1. 배송비는 상품별 박스 단위 규칙에 따르며 상세 화면과 견적서에 표시합니다. 도서산간·퀵·화물·다중 배송지는 추가 비용이 생길 수 있습니다.
2. 수령인 부재, 주소 오기 등 이용자 사유로 반송된 경우 재배송 비용은 이용자가 부담합니다.

#제18조(청약철회 등)

1. 이용자는 상품을 받은 날(또는 계약 내용을 받은 날이 더 늦으면 그날)부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 다음의 경우에는 청약철회가 제한됩니다(전자상거래법 제17조 제2항, 같은 법 시행령 제21조).
   • 이용자 책임으로 상품이 멸실·훼손된 경우
   • 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 줄어든 경우
   • 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 주문제작 상품으로서, 회사가 사전에 해당 거래에 대해 청약철회 제한 사실을 별도로 고지하고 이용자의 서면(전자문서 포함) 동의를 받은 경우
3. 회사는 제2항 제3호의 동의를 시안 확정 화면의 별도 체크박스로 받으며, 동의 기록을 보관합니다. 동의 전에는 주문제작 상품도 취소할 수 있습니다(제19조).
4. 상품이 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 이행된 경우 이용자는 상품을 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있으며, 이 경우 제2항은 적용되지 않습니다.
5. 세부 기준은 「교환·반품·환불 규정」에 따릅니다.

#제19조(제작 단계별 취소)

#제20조(환급)

1. 회사는 청약철회 등으로 상품을 돌려받은 날부터 3영업일 이내에 이용자가 지정한 계좌로 환급합니다. 상품을 받기 전 취소는 취소일부터 3영업일 이내에 환급합니다.
2. 회사가 환급을 지연하면 지연 기간에 대해 법령이 정한 지연이자(연 15% 검토 필요)를 지급합니다.
3. 무통장 입금 환급을 위해 환불 계좌(은행·계좌번호·예금주)를 받으며, 예금주는 원칙적으로 입금자와 같아야 합니다.
4. 단순 변심 반품의 반환 배송비는 이용자가, 상품 하자·오배송으로 인한 반품 비용은 회사가 부담합니다.

#제5장 기타

#제21조(개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령과 몰에 게시한 「개인정보처리방침」에 따라 처리합니다.

#제22조(회사의 의무)

1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 상품과 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 상품에 대해 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」에 위반되는 표시·광고를 하지 않습니다. 원산지(예: 중국), 제조자·수입자, 인증 정보 등은 관련 고시에 따라 표시합니다.
3. 회사는 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 정보를 보내지 않습니다.

#제23조(이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하지 않아야 합니다.

• 신청·변경 시 허위 내용 등록, 타인 정보 도용
• 회사가 게시한 정보를 무단 변경하거나 크롤링 등으로 대량 수집하는 행위
• 견적 공유 링크·시안 링크를 무단으로 배포하여 회사 또는 제3자에게 손해를 끼치는 행위
• 제3자의 지식재산권·명예를 침해하는 자료를 제공하는 행위

#제24조(책임 제한)

1. 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.
2. 납기 지연·하자로 인한 회사의 배상 범위는 관련 법령이 허용하는 범위에서 해당 주문의 결제금액을 한도로 하며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 예외로 합니다. 검토 소비자 거래에서 배상 한도 조항의 유효성 — 약관규제법 제7조

#제25조(분쟁 해결)

1. 회사는 이용자의 불만·피해 보상 요청을 처리하기 위해 고객센터를 운영합니다. 접수 후 3영업일 이내에 처리 일정을 알립니다.
2. 이용자와 회사 사이의 분쟁은 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등 관계 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

#제26조(재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자 간 소송은 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소를 관할하는 지방법원을 전속관할로 하며, 주소·거소가 분명하지 않으면 민사소송법에 따릅니다.
2. 사업자·기관과의 거래는 「기업·기관 거래조건」의 관할 조항에 따릅니다.
3. 이 약관과 거래에는 대한민국 법을 적용합니다.

#부칙

이 약관은 미정: 오픈일부터 시행합니다.

#사업자 정보

#시행일·개정 이력

이 문서는 미정: 오픈일부터 시행합니다. 개정하면 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지하며, 이전 버전은 아래에서 볼 수 있습니다.

이전 버전 보기: 미정: 시행 후 버전별 링크